Con el fin de garantizar una correcta organización de los campamentos, la gestión de las plazas y la contratación de los servicios necesarios, se establece la siguiente política de cancelación:
1. Reserva de plaza
La plaza quedará confirmada una vez abonado el importe de la reserva.
El importe de la reserva no será reembolsable, independientemente de la antelación con la que se comunique la cancelación, ya que desde el momento de la confirmación se generan gastos de organización, gestión administrativa, seguros, contratación de personal, planificación de actividades y demás costes asociados.
2. Excepciones
Únicamente se procederá a la devolución íntegra de las cantidades abonadas (incluida la reserva) cuando la cancelación se produzca por una causa debidamente justificada, entre otras:
- Enfermedad o accidente del participante, acreditado mediante justificante médico.
- Situaciones de fuerza mayor debidamente justificadas que impidan la asistencia al campamento.
Cada caso será valorado individualmente por la organización.
3. Abandono durante el campamento
Una vez iniciada la estancia, no se realizará ningún reembolso, total ni parcial, en los siguientes supuestos:
- Si el participante decide abandonar voluntariamente el campamento.
- Si la familia decide recoger al participante antes de la finalización de la estancia por motivos personales.
- Por cualquier otra circunstancia ajena a la organización que suponga la finalización anticipada de la estancia.
Esta medida responde a que todos los servicios (personal, seguros, actividades, manutención, transporte y organización) ya han sido contratados y asumidos por Baratze para la totalidad del periodo reservado.
Agradecemos la comprensión y colaboración de todas las familias, ya que esta política permite garantizar una adecuada organización y el correcto funcionamiento de los campamentos.